Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Taxenso-Dienstleistungen stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie unsere Steuerdienstleistungen nicht nutzen.
Taxenso bietet Steuerformular-Management-Dienstleistungen einschließlich, aber nicht beschränkt auf Steuerformular-Beratung, Steuererklärung-Prüfung, Steuerformular-Service, Unternehmenssteuerberatung und Steuerformular-Schulung.
Unsere Steuerdienstleistungen werden unter folgenden Bedingungen erbracht:
Alle Beratungen müssen im Voraus vereinbart werden
Gültige Identifikation muss für die Anmeldung vorgelegt werden
Stornierungen erfordern 24-Stunden-Vorlaufzeit
Dienstleistungen werden basierend auf Schweizer Recht erbracht
Vertraulichkeit der Kunden wird jederzeit gewahrt
Alle Steuerberatungstermine müssen im Voraus gebucht werden. Wir benötigen gültige Identifikation und klare Beratungsanforderungen zum Zeitpunkt der Anmeldung. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen.
Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und können sich ändern. Zusätzliche Gebühren können für komplexe Anforderungen oder spezielle Dienstleistungen anfallen. Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern.
Die Zahlung ist nach Abschluss der Beratung erforderlich. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Banküberweisungen und andere spezifizierte Zahlungsmethoden. Eine Anzahlung kann für bestimmte Steuerberatungsdienstleistungen erforderlich sein.
Wir streben vollständige Kundenzufriedenheit an. Unsere Rückerstattungsrichtlinie umfasst:
Vollständige Rückerstattung bei Stornierung 24 Stunden vor dem Termin
Teilweise Rückerstattung oder Beratungswiederholung bei Nichterfüllung der Qualitätsstandards
Keine Rückerstattung für zufriedenstellend abgeschlossene Beratungen
Ansprüche müssen innerhalb von 48 Stunden nach Beratungsabschluss geltend gemacht werden
Dokumentierte Nachweise für Qualitätsprobleme erforderlich
Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen in folgenden Umständen zu verweigern:
Ungültige oder unzureichende Identifikation vorgelegt
Beratungen außerhalb unseres Fachgebiets
Nichtzahlung vorheriger Dienstleistungen
Falschdarstellung von Tatsachen oder Umständen
Anfragen nach illegalen oder unethischen Handlungen
Unsere Steuerberatungsdienstleistungen kommen mit spezifischen Garantien je nach Beratungstyp. Die Garantiegültigkeit erfordert die Einhaltung unserer empfohlenen Verfahren und Dokumentationsanforderungen.
Kunden müssen:
Gültige Identifikationsdokumente vorlegen
Klare Beratungsanforderungen und Präferenzen angeben
Beratungsverfahren und -anforderungen befolgen
Vertraulichkeit der Beratungsangelegenheiten wahren
Geplante Beratungstermine pünktlich wahrnehmen
Während wir professionelle Steuerberatungsdienstleistungen anbieten, haften wir nicht für:
Ergebnisse der Steuerformular-Nutzung außerhalb unserer Kontrolle
Änderungen in der Gesetzgebung oder Steuerformular-Verfügbarkeit
Handlungen Dritter oder Steuerbehörden
Verzögerungen durch externe Faktoren oder andere Parteien
Unsere Werbepraktiken entsprechen den Google Ads-Richtlinien:
Genau Dienstleistungsbeschreibungen
Transparente Preisgestaltung
Klare Geschäftsinformationen
Ehrliches Kundenfeedback
Keine irreführenden Behauptungen
Alle Inhalte, Marken und Dienstleistungsmarken auf unserer Website und in unseren Materialien sind Eigentum von Taxenso oder ihrer jeweiligen Eigentümer.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Datensammlung und -verarbeitungspraktiken sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.
Alle Streitigkeiten sollen durch Verhandlung oder Mediation gelöst werden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Schweizer Recht regelt diese Bedingungen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.
Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter legal@taxenso.com